Términos de uso

Al hacer uso del portal de Licencia de Funcionamiento en Línea (el Portal) usted se da por enterado, acepta y se obliga a dar cumplimiento a las disposiciones que a continuación se le informan respecto a los Términos de Uso del Portal, en caso de no estar de acuerdo deberá abstenerse de hacer uso del portal:

De la identificación

Para ingresar una solicitud de trámite o servicio deberá contar con un Usuario en el portal, dicho usuario estará vinculado a una cuenta de correo electrónica a través de la cual acepta que es el medio electrónico ligado a su persona a través del cual recibirá notificaciones por parte de la autoridad competente de dar seguimiento a sus trámites.

Los documentos personales que ingrese al portal en versión electrónica formarán parte de su expediente electrónico y son copia fiel del original o el original en versión digital, en caso de observar alteraciones en alguno de ellos le podrá ser negado el uso del portal y se sancionará de conformidad a la normatividad vigente aplicable.

En todo momento el titular de la cuenta de Usuario del portal será el único responsable de las credenciales de acceso, mismas que deberá mantener como confidenciales ya que el uso indebido y los daños o perjuicios generados por una tercera persona no es responsabilidad del Municipio.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información de representación legal, domicilio, datos de contacto, etc en el portal, con el objetivo de mantener actualizado su expediente electrónico y facilitar la gestión de sus solicitudes.

De la transparencia y el uso de los datos personales

De conformidad a la normatividad aplicable en materia de transparencia y acceso a la información pública, así como a la normatividad de protección de datos personales; existe información de solicitudes de trámites y servicios que se cataloga como información pública y en su caso, será presentada en versión pública testada, protegiendo sus datos personales clasificados por la normatividad como información reservada y por su parte el Municipio establecerá los controles técnicos pertinentes para tratar y resguardar la información personal de conformidad con el Aviso de Privacidad del Municipio vigente.

Del ingreso de solicitudes y notificaciones

Las solicitudes de trámites ingresadas a través del portal tendrán la misma validez que las solicitudes presenciales, se generará acuse de recibo electrónico a través de la cuenta vinculada al Usuario.

Los documentos ingresados electrónicamente como requisitos del trámite serán copia fiel del original o el original en versión digital y formarán parte del expediente electrónico del trámite.

A la cuenta vinculada al Usuario, se enviarán notificaciones generadas de manera automática a través del portal en los casos que así se considere por la relevancia en el proceso, así también se podrán enviar notificaciones en caso de que los ejecutivos de atención del Municipio requieran que solvente alguna observación o inconsistencia derivada de la revisión de su información y documentos.

En caso extraordinario que se requiera verificar la legitimidad de un documento digitalizado, se le podrá requerir presencialmente en el área correspondiente para su validación.

Los trámites, transacciones o actividades que requieran la intervención de un servidor público en el proceso y que se realicen fuera del horario de oficina o en días inhábiles, se considerará realizarlos al día hábil siguiente.

De los pagos electrónicos

El Municipio pondrá a disposición de los particulares a través del portal la opción de pago de derechos por los trámites que solicita, dicho proceso hace uso de servicios de terceros por lo que cualquier aclaración respecto al cargo en su tarjeta bancaria será en primera instancia aclarada con dicha institución y posteriormente en su caso, con la Dirección de Padrón, Licencias, Inspección y Vigilancia adscrita a la Tesorería Municipal.

De la resolución

Las resoluciones de trámites al terminar el proceso de revisión y previo pago de derechos, ya sea positivas o negativas, serán notificadas a través de la cuenta vinculada a su Usuario, tendrán validez y carácter definitivo ya que estarán firmadas electrónicamente a través de la Firma Electrónica Certificada de los Servidores Públicos Acreditados para tal fin.

Los documentos Electrónicos de resolución del trámite tendrán diversos datos y mecanismos de validación para verificar la autenticidad de este, los documentos deberán ser descargados del portal, impresos, resguardados y en su caso, exhibidos de conformidad a la normatividad correspondiente.

De la jurisdicción y normatividad Aplicable

Para la debida interpretación, cumplimiento y vigilancia de los presentes Términos de Uso del Portal, los Usuarios están de acuerdo con sujetarse a los principios administrativos de la Ley de Procedimiento Administrativo del Estado de Colima, el Reglamento para el Funcionamiento de Establecimientos Comerciales, Industriales, de Servicios y Bebidas Alcohólicas del Municipio de Manzanillo, el Reglamento Municipal de Mejora Regultoria y la demás normatividad vigente en el Estado de Colima.

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